Leader Group beschouwt klantenservice en technologische innovatie als haar missie. In 2012 zette het een onderzoeks- en ontwikkelingscentrum op in de productiebasis van Jiangsu en binnen een paar jaar breidde het zich snel uit tot een ontwerpteam van meer dan 40 mensen. Een daarvan is om de schaal van het R&D-team te blijven vergroten door middel van werving op de campus, introductie van talent en andere kanalen. De tweede is het verbeteren van de technische capaciteiten van ingenieurs. Door de ontwikkeling van systematische trainingsplannen moeten we meer professionals opleiden die de systeemkennis begrijpen, zodat ze met klanten kunnen communiceren om in te spelen op hun potentiële toekomstige behoeften; de derde is het versterken van de samenwerking met universiteiten om R&D mogelijk te maken. De ontwikkelingscapaciteit van het centrum heeft het geavanceerde niveau van de wereld bereikt.
Het ontwerpengineeringteam heeft een reeks digitale processystemen voor digitale kwaliteitscontrole gevormd door middel van een continue samenvatting van ontwerp- en productie-ervaring, van opslag van productgrondstoffen, productie in de werkplaats, producttesten en opslag om een compleet en efficiënt traceerbaarheidssysteem voor kwaliteit op te zetten, sterke technische ondersteuning te bieden om 100% producttesten te bereiken. Tegelijkertijd heeft het ontwerpengineeringteam ook een rijke technische praktijkervaring. Daarom kan het klanten technisch advies, technische begeleiding op afstand en later bedienings- en onderhoudsbegeleiding bieden, uitgebreide producten en ondersteunende diensten bieden, praktische technische problemen van klanten oplossen en meer bieden voor wereldwijde klanten. De voordelen met toegevoegde waarde van het bedrijf zijn ook unaniem geprezen door gebruikers.